Ajuda
Como podemos ajudar?
As respostas para as dúvidas mais comuns estão aqui. Se precisar, fale com a gente pelo e-mail contato@axeumbanda.com.br, informando o e-mail da conta e o código do pedido.
Qual a diferença entre tirar as cartas online aqui e com uma cigana?
No Axé Umbanda, o baralho é embaralhado só para você, você escolhe as três cartas e cada uma é interpretada pelo seu significado tradicional, estudado carta por carta no Baralho Cigano e no Tarot do Exu. É uma leitura com fundamento, a qualquer hora, e a resposta fica salva sem mudar. Já uma cigana ou cartomante com mediunidade pode trazer orientações espirituais que vão além das cartas, conversar e perceber o que não foi dito. Por isso a leitura online não substitui esse contato. Entenda a diferença em detalhes.
Paguei e não consegui escolher as cartas. E agora?
Entre em Minhas leituras com a mesma conta. O pedido pago aparece com o aviso "escolher cartas". Se o Mercado Pago ainda estiver confirmando, aguarde alguns minutos: Pix e cartão costumam confirmar rápido.
Fechei a página depois de ver a leitura. Perdi?
Não. A leitura fica salva em Minhas leituras e pode ser reaberta sem nova compra.
O pagamento foi recusado. Fui cobrado?
Não. Pagamento recusado ou cancelado não gera cobrança. Você pode tentar de novo quando quiser.
Fui cobrado duas vezes.
Escreva para contato@axeumbanda.com.br com o e-mail da conta e o código do pedido. Cobranças em duplicidade são devolvidas.
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